객실 이용 안내
- 엘도라도 리조트는 사전예약을 원칙으로 합니다.
- 예약은 정해진 예약일정에 따라 전화/FAX 및 인터넷 홈페이지로 가능하며, 입실 시 프론트데스크에서 예약사항을 확인받으실 수 있습니다.
- 인터넷예약은 1박 1실 만 가능합니다.
- 대표전화 중계서비스를 통해서도 객실예약이 가능하며, 해수찜 및 바베큐 예약을 함께 안내 받으실 수 있습니다.
- 예약실 근무시간은 평일은 09:00~18:00 / 토요일 09:00~15:00 / 일요일 및 공휴일은 휴무입니다.
예약팀 대표전화 - tel : 1544-8865 / fax : 031-388-9596
객실 입실시 안내
- 비수기 주중에는 야간 안내데스크를 운영하지 않습니다.(비수기 주중 오전 02시 ~ 06시 야간 안내데스크 미운영)
- Check in 당일 22시 이후 입실시 사전에 프론트로 연락 부탁드립니다. (tel. 061-260-3334)
예약 변경 및 취소
- 단예약의 변경이나 취소는 이용하고자 하는 날짜의 최소 5일전까지 연락주시기 바랍니다.
- 사전 변경이나 취소없이 리조트를 이용하지 않을 경우 예약된 첫날은 NO-SHOW 처리되며, 잔여 예약일도 취소됨과 동시에 회원 이용실적 점수제도에 따라 불이익을 당하실 수 있습니다.
NO-SHOW란?
계약불이행을 말하며, 회원님께서 예약하신 후 사전에 예약 변경이나 취소 없이 리조트를 이용하지 않는 경우를 말합니다.
- 취소 위약금 규정은 아래와 같이 적용됩니다. (하계성수기는 별도 적용)
| 구분 |
6일전 |
5일전 |
4일전 |
3일전 |
2일전 |
1일전 |
당일 취소 |
노쇼 |
분양회원
(점수 패널티)/성수기 기준 |
-1점 |
-1점 |
-2점 |
-3점 |
-4점 |
-5점 |
-6점 |
-8점 |
| 사이버회원, 일반 |
10% |
10% |
20% |
20% |
20% |
30% |
30% |
100% |
평일,주말,공휴일 예약
- 이용일 2개월 전부터 선착순 접수 : 전화, FAX, 인터넷홈페이지
- 평일 예약은 인터넷 홈페이지 예약이 가능합니다.
성수기 예약 접수
- 추첨예약 일정에 준함 : FAX, 인터넷홈페이지, 우편
- 여름/겨울성수기 예약은 전화 예약이 불가합니다.
- 성수기 예약 접수기간은 사전에 회원님께 우편을 통하여 예약신청서와 함께 안내해 드립니다.
- 예약신청서는 FAX, 우편으로 접수하며, 인터넷 홈페이지를 통해서도 예약이 가능합니다.
- 예약신청이 집중되는 기간의 경우 객실배정의 우선순위는 회원이용실적 점수제도에 따라 공정한 방법으로 전산추첨을 통하여 배정합니다.
- 여름성수기: 7월 10일 ~ 8월 20일
겨울성수기: 12월 20일 ~ 익년 1월 20일
전화 및 상담 : 1544-8865
