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자주 하시는 질문
네, 비회원도 엘도라도리조트 홈페이지 온라인예약으로 이용이 가능합니다
네, 비회원도 이용 가능하십니다. 일부회원전용시설을 제외하고는 대부분 이용하실 수 있습니다.
[입실시간] 15:00 부터 [퇴실시간] 11:00 까지
회원님들께 보다 쾌적한 환경을 제공하기 위해 객실정원제로 운영하고 있으며 객실 비품이 정원에 맞게 비치되어 있습니다. 객실은 정원 외에 2인까지 추가 투숙이 가능하나 1인 추가 시 3만원의 요금(침구1채 포함)을 부담하셔야 합니다. 그리고, 침구만 추가 시에는 1채당 20,000원을 받고 있습니다. 13세 이상은 성인요금에 해당되며 12세 이하인 경우 2인을 성인 1명으로 간주하여 인원 추가요금 적용됩니다.
네 있습니다. - 예약의 변경이나 취소는 이용하고자 하는 날짜의 최소 7일전까지 연락주시기 바랍니다. 사전변경이나 취소없이 리조트를 이용하지 않을 경우 예약된 첫날은 NO-SHOW 처리되며, 잔여 예약일도 취소됨과 동시에 회원 이용실적 점수제도에 따라 불이익을 당하실 수 있습니다. NO-SHOW란? 계약불이행을 말하며, 회원님께서 예약하신 후 사전에 예약변경이나 취소없이 리조트를 이용하지 않는 경우를 말합니다. - 사이버회원의 경우 위약금이 부과 됩니다. 입실예정 7일전 취소 시 : 전액 환불 입실예정 5~6일전 취소 시 : 전체 객실요금의 10% 위약금 적용 입실예정 3~4일전 취소 시 : 전체 객실요금의 20% 위약금 적용 입실예정 2일전 취소 시 : 전체 객실요금의 30% 위약금 적용 입실예정 1일전 취소 시 : 전체 객실요금의 40% 위약금 적용 입실예정 당일 취소 시 : 전체 객실요금의 50% 위약금 적용 NO-SHOW 발생시 : 전액 위약금 적용 단, 태풍,지진 등의 천재지변인 경우 벌점 소멸 및 예약금 전액환불 해드립니다.
성수기는 여름휴가기간(7/10~8/20), 겨울휴가기간(12/20~ 익년 1/20)으로 구분 됩니다. 성수기 객실이용은 분양 받으신 회원에 한하여 성수기 접수와 전산추첨을 통해 배정됩니다. 비수기는 일반적으로 여름,겨울휴가기간을 제외한 일자를 의미합니다.
엘도라도리조트는 반려견 동반 객실을 운영하고 있습니다. 10kg 미만 소형 반려견만 가능하며 반려견 지정객실 (펫빌라) 이용시에만 가능하십니다. 펫룸이외의 객실에서는 동반 입실이 불가합니다. 펫빌라 바로가기
엘도라도리조트는 회원님들의 소중한 자산인 고급해양별장으로 청결한 유지와 꾸준한 관리를 위하여 객실 내 취사 행위를 지양토록 하고 있습니다. 이는 시간이 지나면 노후 되어 사라지는 곳이 아니라 시간이 갈수록 사랑 받는 곳이 되기 위함이오니 다소 불편하시더라도 회원님의 많은 참여와 관심 부탁 드립니다. 객실 내 취사가 안되어 발생하는 회원님의 불편함을 최소화 하기 위하여 가든 바베큐 시설과 같은 노력에 만전을 기하고 있습니다.
